Obsługa IT dla firm we Wrocławiu.
Stała opieka, bezpieczeństwo i jasne zasady.
Zapewniamy stałą opiekę nad komputerami pracowników, pocztą, dostępami i danymi. Zgłaszasz problem, a my prowadzimy go do rozwiązania według ustalonych zasad i w określonym czasie.
Po rozmowie otrzymasz rekomendację pakietu i jasny zakres opieki. Bez zobowiązań.
Dlaczego firmy z Wrocławia wybierają MELLOW IT?
19 lat (od 2007)
Pracujemy według standardów i procedur. Uporządkowana opieka zamiast działań doraźnych.
50+ firm z Wrocławia
Lokalna firma, lokalna odpowiedzialność. Wsparcie zdalne i możliwość działań na miejscu.
0 incydentów bezpieczeństwa
Porządek w dostępach, aktualizacjach i kopiach danych oraz ochrona komputerów pracowników.
Polisa OC zawodowa:
1 000 000 PLN
W relacji B2B liczy się odpowiedzialność. Posiadamy ubezpieczenie OC zawodowe.
Chcesz mieć stałą opiekę IT bez angażowania się w szczegóły techniczne?
Umów konsultację i wycenę. Opowiesz, jak działa Twoja firma i co dziś wymaga uporządkowania, a my zaproponujemy zakres opieki oraz pakiet dopasowany do liczby stanowisk.
Wycena i rekomendacja pakietu w ciągu 24 godzin roboczych.
Świadoma decyzja wymaga rzeczywistych danych
Każda współpraca zaczyna się od Audytu Zerowego — ustalamy faktyczny stan środowiska IT, porządkujemy kluczowe obszary i dostarczamy Raport Otwarcia z priorytetami oraz planem działań na 30 i 90 dni. Dzięki temu decyzja o wyborze modelu opieki jest świadoma, a wdrożenie przebiega według jasnego harmonogramu.
Inwentaryzacja zasobów
Porządkujemy sprzęt, konta i licencje, aby obsługa była przewidywalna.
Weryfikacja bezpieczeństwa
Sprawdzamy podstawowe ryzyka w dostępach, komputerach i sieci oraz wskazujemy priorytety.
Test odtwarzania danych
Weryfikujemy, czy da się skutecznie odzyskać dane oraz jak wygląda czas przywrócenia.
Raport Otwarcia (30/90 dni)
Otrzymujesz plan stabilizacji i rozwoju środowiska IT.
Audyt Zerowy nie przerywa pracy zespołu i jest bezpieczny dla środowiska.
Co dokładnie bierzemy na siebie?
Helpdesk dla pracowników
Wsparcie zdalne dla użytkowników. Zgłoszenia są rejestrowane i prowadzone do rozwiązania.
Utrzymanie i aktualizacje
Stała opieka nad ustawieniami, aktualizacjami i standardami konfiguracji.
Backup i odtwarzanie
Kopie danych oraz okresowe testy odtworzeniowe według ustalonego standardu.
Bezpieczeństwo komputerów (EDR/AV)
Stała ochrona komputerów przed zagrożeniami oraz szybka reakcja na incydenty.
Konta i usługi chmurowe (M365/Google)
Porządek w kontach, dostępach, poczcie oraz podstawowych politykach bezpieczeństwa.
Wsparcie na miejscu we Wrocławiu
Działania onsite, gdy sytuacja tego wymaga lub przy pracach infrastrukturalnych.
Monitoring IT
Monitoring IT to stały nadzór nad elementami środowiska, które mają kluczowe znaczenie dla pracy firmy: siecią, komputerami pracowników oraz magazynem danych. Rejestrujemy zdarzenia i alerty, dzięki czemu szybciej identyfikujemy ryzyka i możemy zaplanować działania zanim zaczną wpływać na pracę zespołu.
Alerty są obsługiwane według priorytetu oraz zasad wsparcia w Twoim pakiecie. Masz jasność, co jest pod stałym nadzorem i jakie działania podejmujemy w ramach obsługi.
Dysk NAS
Błędy macierzy RAID
Router / WiFi
Niestabilne połączenie
Stacje robocze
Brak aktualizacji 14 dni
MELLOW Dashboard
Monitoring 24/7
Obsługa alertów odbywa się według priorytetu oraz ustalonego SLA.
Transparentne pakiety dopasowane do skali Twojej firmy
Wybierz pakiet dopasowany do liczby stanowisk. Różnice dotyczą czasu reakcji, poziomu nadzoru oraz zakresu elementów środowiska, które obejmujemy opieką.
Stanowisko oznacza komputer użytkownika: laptop lub PC. Infrastruktura sieciowa to urządzenia zapewniające łączność, np. router lub firewall, switch, punkty dostępowe Wi-Fi.
START
do 5 stanowisk
490 zł netto / mies.
BUSINESS
do 12 stanowisk
990 zł netto / mies.
PRO
do 20 stanowisk
1790 zł netto / mies.
INDYWIDUALNY
20+ stanowisk, niestandardowe SLA, rozbudowana sieć MANAGED, kilka lokalizacji
Skonfiguruj ofertę indywidualną
Zaufały nam firmy z Wrocławia. Dołącz do nich.
Klienci cenią u nas przewidywalne zasady współpracy, jakość komunikacji i porządek w środowisku IT. Poniżej przykładowe opinie.
Od kiedy MELLOW przejęło opiekę nad naszym IT, mamy jasny sposób zgłaszania spraw i szybkie domykanie tematów. Wiemy, kto prowadzi zgłoszenie i jaki jest status.
Małgorzata Słowikowska
HR
Uporządkowali nam dostępy i kopie danych. Wreszcie mamy poczucie kontroli i jasne zasady, co jest w stałej opiece, a co jest osobnym projektem.
Michał Potyrała
Usługi Projektowe
Stała współpraca jest przewidywalna kosztowo, a problemy są rozwiązywane bez przerzucania odpowiedzialności. Polecam firmom, które nie chcą zatrudniać własnego IT.
Leszek Wdowiak
Usługi Architektoniczne
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o naszej obsłudze
Start współpracy i formalności
Rozliczenia, limity i rozszerzenia
Zakres usług i obsługiwane środowiska
Monitoring, bezpieczeństwo i backup
Obecność na miejscu i wizyty
Sieć, infrastruktura, onsite i rozbudowa
Twoje IT we Wrocławiu w dobrych rękach
Napisz, czego potrzebujesz, a skontaktujemy się w ciągu 24 godzin roboczych z propozycją dalszych kroków.
MELLOW IT
Adres
ul. Karmelkowa 41, Wroclaw (Krzyki)
Telefon
+48 71 307 00 75Wsparcie
Pon-Pt 08:00-17:00